Updates 3.9

В этой статье расскажем о нововведениях и изменениях, которые ждут вас в нашем сервисе.

Что добавили

Просмотр картинок и медиафайлов из заявок

Просматривайте прикреплённые файлы (изображения, видео, аудио) прямо в заявке без необходимости загружать и открывать их на своем устройстве. Файлы остаются на сервере, что обеспечивает сохранность данных и снижает риск утечки информации. Это улучшает качества обслуживания, так как менеджеры могут быстрее обрабатывать заявки и предоставлять более качественные услуги клиентам.

Просмотр документов из заявок

Это удобно, поскольку вы можете ознакомиться с содержимым документа, не скачивая и не устанавливая дополнительные приложения. Предпросмотр документов помогает вам оценить их качество и структуру перед принятием решения о дальнейшей работе с ними.

Генератор документов

Позволяет автоматически создавать документы, такие как счета, договора и акты, на основе данных, введенных в форму. Сотрудники могут быстро создавать необходимые документы, используя готовые шаблоны, что значительно сокращает время на оформление бумаг. Автоматическое заполнение исключает ошибки ввода, благодаря переносу данных напрямую из заданных переменных.

Доступ к заявке

Если нужно обеспечить совместную работу над определенной заявкой, предоставьте к ней доступ и установите права конкретному пользователю или группе. Либо сделайте заявку общедоступной. Тогда она будет доступна всем по прямой ссылке и только в режиме чтения. Это улучшит коммуникацию между сотрудниками и повысит производительность.

Блокировка и удаление файлов со страницы заявок

Зарезервировать файлы, которые содержат важные данные, либо удалить ненужные, чтобы освободить место на диске, теперь можно в карточке заявки. Это упрощает работу и экономит время на поиски нужных файлов, связанных с заявкой.

Новые роли доступа в личном кабинете

Разделение ролей позволяет улучшить безопасность, прозрачность и контроль доступа. Сотрудники получают доступ только к тем разделам и функциям, которые им необходимы для выполнения своих задач. Выберите роль «Редактор без заявок» или «Топ-редактор без заявок», чтобы дать возможность работать с формами, но ограничить доступ к заявкам. Либо выберите «Только оплаты», чтобы открыть доступ только к биллингу.

Смена владельца пространства

Функционал позволяет передать права собственности на пространство от одного пользователя к другому. Это удобно, например, если вы принимаете проект от разработчика или вам нужно передать управление пространством другому сотруднику, смена владельца позволит сделать это быстро и без лишних сложностей.

Сохранение прогресса заполнения формы

Теперь данные, вводимые пользователем в форму, автоматически сохраняются и восстанавливаются при перезагрузке страницы. Это делает комфортным процесс заполнения формы, так как пользователю не приходится сталкиваться с лишними неудобствами и тратить время на повторный ввод данных.

Редактирование заявки

Иногда в процессе обработки заявки могут возникнуть вопросы или уточнения, которые требуют корректировки данных. Например, допущены ошибки или опечатки, либо изменение адреса доставки или контактных данных. Функционал позволяет внести изменения в заявку без необходимости создавать новую.

Печать заявки

Функционал позволяет легко распечатать заполненную заявку. Это удобно, если нужно сохранить документ в бумажном виде или передать его другим лицам.

Скидки при повышении тарифа

Сэкономьте средства и получайте скидку при переходе на более высокий тариф.

Полноэкранный просмотр заявки

Функция позволяет просматривать заявку в развернутом виде, не переключаясь на другую страницу. Это удобно, так как не требует лишних действий и переходов.

Ярлык для формы

Добавлена возможность сохранять ярлык для формы на компьютере. Это дает пользователям быстрый доступ к нужным формам без необходимости каждый раз искать ее в списке форм, что сокращает время на выполнение задач.