Updates 3.15

Мы всегда стремимся сделать наш сервис лучше, чтобы он соответствовал самым высоким стандартам удобства и функциональности. Каждое обновление — это шаг к тому, чтобы предоставить вам инструменты, которые действительно работают на ваши цели и приносят измеримый результат.
В этой версии мы усилили инструменты публикации, аналитики, авторизации, работы с заявками и AI-обработки. Ниже собрали все ключевые нововведения, чтобы вы сразу поняли, что именно изменилось, как это работает и какую пользу может принести вам и вашей команде.

Что нового:

Метка utm_content в формах

Теперь в публикации форм можно не только указывать канал и кампанию, но и добавлять носитель utm_content. Вы можете точнее размечать трафик, различать размещения внутри одной кампании и видеть более детальную картину по источникам заявок. Это отлично работает вместе с QR-кодами, позволяя использовать UTM-content для отслеживания обратной связи с различных носителей (бейджи, визитки, стенды).

QR-коды для видеовиджетов

У видеовиджетов появился полноценный сценарий работы с QR-кодами: можно создавать ссылки, привязывать QR-коды, скачивать готовые макеты и использовать их для публикации и печати. Видеовиджет стало проще продвигать не только онлайн, но и офлайн. QR-код можно разместить в печатных материалах, на упаковке, в точках продаж, на рабочих местах или на мероприятиях, размещая по ним презентации и инструкции

UTM-метки для видеовиджетов

Теперь видеовиджеты поддерживают UTM-разметку так же гибко, как и формы. При публикации можно настраивать utm_source, utm_medium, utm_campaign и utm_content, а итоговая ссылка, QR-код и share-механики используют один и тот же актуальный набор меток. Вам проще отслеживать, откуда приходят просмотры и переходы, какие каналы работают лучше и какие размещения дают наибольший результат. Это делает видеовиджеты полноценным маркетинговым инструментом, а не просто способом встроить видео на страницу.

Новые форматы встраивания видеовиджетов

Видеовиджеты теперь можно гибко настраивать по способу размещения. Доступны разные варианты отображения: в теле страницы, в плавающем формате и в формате видеобаннера или фонового видео, а также разные типы и размеры виджета. Вы можете точнее подстроить видеовиджет под структуру страницы, формат контента и задачи бизнеса. Один сценарий подойдет для аккуратного видео в контенте , другой — для акцентного баннера, третий — для заметного плавающего виджета.

Отображение текста внутри видеовиджетов

Теперь можно управлять показом заголовка и описания у видеовиджета. Текст может дополнять видео и помогать пользователю лучше понять содержание, предложение или контекст. Видеовиджет становится не просто видеоэлементом, а более информативным блоком. Это особенно полезно, когда важно сразу донести суть предложения, кратко описать услугу, сотрудника, продукт или сценарий использования.

Кнопки «Поделиться» на страницах видеовиджетов в qform.link

На публичной странице видеовиджета в qform.link появились share-кнопки. Их можно включать или отключать в настройках доступа к виджету. Контент становится проще распространять. Пользователи могут быстрее делиться видеовиджетом, а вы получаете дополнительный органический канал охвата без лишних действий со стороны команды.

Новое поле «Авторизация» через Global в конструкторе

В конструкторе форм появилось поле «Авторизация», которое позволяет подтверждать телефон или email пользователя через Qform Global перед отправкой формы. Поле работает на Qform.link и поддерживает два режима: по телефону или по email. При этом в ответ передаются только те данные, которые пользователь сознательно и добровольно указал в самом поле. Другие данные из учётной записи Qform Global в форму не передаются. Это повышает качество лидов и снижает количество ошибочных или не подтвержденных контактных данных. При этом сохраняется прозрачный и безопасный сценарий работы с пользовательскими данными, поскольку в форму попадает только та информация, которую пользователь сам подтвердил и указал.

Новые варианты доступа к видеовиджету

Для видеовиджетов появились более гибкие настройки доступа. Теперь можно открывать доступ по паролю, только для авторизованных пользователей Global или для ограниченного списка пользователей. Вы можете использовать видеовиджеты не только как публичный контент, но и как инструмент для закрытых материалов, персонализированных коммуникаций, обучения, премиум-доступа или сегментированных маркетинговых сценариев.

Поле «Ползунок» в конструкторе

В конструкторе появилось новое поле «Ползунок» для оценки по шкале от 1 до 10. Оно ориентировано в том числе на мобильные сценарии и подходит для форматов CSI, NPS, CSAT и других оценочных механик. Собирать оценки стало проще и удобнее. Для респондента такой формат выглядит легче и привычнее, а для вас это ещё один удобный способ получать структурированную обратную связь.

Кнопка «Сохранить как черновик»

Теперь в личном кабинете можно управлять отображением кнопки «Сохранить как черновик» на форме. Если настройка включена, респондент видит эту кнопку и может сохранить промежуточное состояние заполнения, чтобы вернуться к форме позже, не теряя уже внесенные данные. Если настройка отключена, кнопка на форме не показывается, и возможность сохранить заполнение в черновик становится недоступной.

Множественные персональные ссылки

Теперь персональные ссылки могут быть многоразовыми. Это позволяет использовать одну и ту же ссылку для нескольких отправок формы и при этом точнее отслеживать, откуда пришла каждая заявка: у самой заявки теперь отображается название персональной ссылки, по которой она была отправлена. Вы можете использовать персональные ссылки как удобный инструмент маркировки и сегментации заявок. Их можно сочетать с UTM-метками для более детальной аналитики или использовать отдельно, если важно просто понимать источник обращения. При этом сохраняются возможности предзаполнения и блокировки полей.

Авторизация по обратному звонку

В сервисе появился новый сценарий верификации: основной канал авторизации работает через входящий звонок, а при неудачных попытках предусмотрен резервный вариант - обратный звонок. Авторизация становится удобнее и надёжнее. Такой подход помогает улучшить доступность сценария подтверждения и снизить зависимость от одного канала доставки кода.

Источники заявок в личном кабинете

Теперь в карточке заявки и интерфейсе просмотра можно видеть, откуда именно пришла заявка: вручную из личного кабинета, по API, по QR-коду, через персональную ссылку и в других сценариях. Становится проще анализировать путь создания заявки, разбирать эффективность каналов и быстрее понимать контекст работы с лидом. Это полезно и для аналитики, и для повседневной работы менеджеров.

Улучшения поля «ИИ запрос» и интеграции «ИИ обработка заявок»

В AI-сценариях появился более гибкий способ работы с данными формы. Теперь можно вставлять в prompt не только значение поля, но и название поля вместе со значением, а также использовать системные плейсхолдеры. Модель получает больше контекста, а значит результат обработки может стать точнее и понятнее. При этом вам не нужно вручную прописывать названия полей в каждом шаблоне: редактор помогает собрать prompt быстрее и аккуратнее.

Новые AI-модели для обработки заявок

Интеграция «ИИ обработка заявок» стала гибче с точки зрения выбора модели. В AI-функциях сервиса предусмотрено расширение списка доступных моделей и конфигураций, а также управление ими через настройки. Вы можете точнее подбирать AI-сценарий под задачу: где-то важна скорость, где-то качество формулировок, где-то стоимость обработки. Такой подход делает AI-инструменты сервиса более гибкими и удобными для реальной эксплуатации.